고품질 서비스

• 하드웨어(VR 안경, 빠른 마모 부품, 인재로 인한 손상 제외)에 대해 1년 보증을 제공하고 소프트웨어에 대해 평생 유지 관리를 제공합니다.

• 각 장비에는 빠른 마모 부품 패키지가 함께 제공됩니다.

• 하드웨어, 시스템, 컨텐츠의 업그레이드를 보장하기 위해 장비에 대한 평생 기술 지원을 제공합니다.

• 보증 기간은 장비가 공장에서 인도된 날부터 시작됩니다.보증 기간이 지난 하드웨어에 대해서는 해당 부품의 원가만 청구됩니다.

• 부품의 수리 또는 교체가 필요한 경우, 파손된 부품을 반송해 주셔야 하며, 운임은 고객님께서 부담하셔야 합니다.점검 완료 후 다시 보내드리겠습니다.

• 장비에 이상이 있을 경우 즉시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.임의로 분해하거나 수리하지 마십시오.문제 파악 후 구체적인 해결책을 제공할 수 있도록 고객 서비스 담당자의 안내에 따라 단계별로 하나 이상의 테스트를 수행하십시오.24시간 고장 보고 및 수리 약속을 제공합니다.기술 지원 근무 시간은 오전 9시~오후 6시(베이징 시간)입니다.그 외 시간에 서비스가 필요한 경우 사전에 애프터서비스팀과 ​​예약을 하시기 바랍니다.

• 구매 계약에 따라 보증 기간은 공장에서 배송된 날로부터 1년입니다.

중요 선언

1. 각 주문마다 추가 헤드셋 케이블(HTC VIVE 제외) 1개가 무료로 배송됩니다.

2. 정상적인 사용 하에서 30일 이내에 쉽게 파손된 부품이 손상되는 경우, 당사는 해당 부품의 품질 문제를 고려하고 기타 부속품과 마찬가지로 일반 보증 정책을 누릴 것입니다.